مثل العديد من الأشخاص الآخرين، كنت متحمسًا للإعلان عن Humane’s AI Pin قبل بضعة أشهر، وسقطت على الفور 780 دولارًا أمريكيًا مقابل طلب مسبق. على الرغم من أنني كنت متشككًا في أن الجهاز سيكون رائعًا عند التكرار الأول، إلا أنني أؤمن بالعيش في المستقبل مع أحدث التقنيات، كوسيلة للمساعدة في رؤية الشكل الذي قد يبدو عليه الأفق التالي.

ومع ذلك، ربما ليس من المستغرب أن تكون المراجعات الأولية لـ Humane AI Pin سلبية باستمرار . الجهاز بطيء جدًا، ويفشل في العديد من المهام الأساسية، ويصاب بالهلوسة، ويفتقر إلى الميزات المهمة. لكي أكون منصفًا، لا أعتقد أن كل هذه المشكلات هي خطأ شركة Humane – فالتكنولوجيا لم تصل بعد، ولكن مع مرور بضع سنوات أخرى، ربما ستكون كذلك. (بعض مشاكل Humane هي مشاكل ذاتية، على سبيل المثال، لا أرى أي سبب على الإطلاق لأن الصوت الذي يستخدمه الجهاز يجب أن يكون آليًا جدًا، نظرًا للجودة المذهلة لنماذج تحويل النص إلى كلام الحديثة.)

عند التفكير في ما يجعل منتجًا تكنولوجيًا جديدًا ناجحًا، فإن الأمر يستحق النظر إلى التاريخ. خذ على سبيل المثال جهاز Apple II الأصلي، أو Blackberry، أو iPod. اعتمدت كل هذه الأجهزة على التكنولوجيا المتطورة (في عصرها)، ومع ذلك، فقد تمكنت من تحقيق نجاح كبير على الرغم من كل القيود الواضحة. ومع ذلك، فشلت منتجات أخرى، مثل Google Glass، ووحدة التحكم في الألعاب السحابية Stadia من Google، وكاميرا Lytro ذات المجال الضوئي . لماذا؟

اختبار بسيط: حالة الاستخدام 10x التي تتوافق مع إمكانيات التقنية

الدرس الخاطئ الذي يمكن استخلاصه من Humane’s AI Pin هو أن التكنولوجيا ليست جاهزة. لا أعتقد أن هذا هو عليه. هناك الكثير من المنتجات الناجحة التي حققت نجاحًا على الرغم من القيود التقنية. الحيلة هي أن (أ) يجب أن تكون حالة الاستخدام مقنعة حقًا على الرغم من تلك القيود ، و(ب) يجب أن تعمل التقنية بشكل جيد بما يكفي لحالة الاستخدام . فشل دبوس Humane في كلا الاختبارين. وكذلك فعلت العديد من المنتجات التقنية المتطورة الأخرى الفاشلة. تبدو هذه قاعدة بسيطة لدرجة أنني مندهش من أن المزيد من شركات التكنولوجيا ( مهم، Google) لا تضعها في الاعتبار عند تصور منتجات جديدة.

لنأخذ أجهزة الكمبيوتر القديمة، مثل Apple II، كمثال. على الرغم من مواصفاته الرهيبة، وسعره غير الرخيص، والقيود الشديدة، فقد فعل جهاز Apple II شيئًا واحدًا جيدًا بشكل مدهش لدرجة أنه غيّر قواعد اللعبة بالنسبة لعدد لا يحصى من الأشخاص: VisiCalc . بالمقارنة مع استخدام السجلات الورقية وإجراء العمليات الحسابية يدويًا، يعد VisiCalc تحسنًا بمقدار 10x (أو ربما 100x أو 1000x). وبالمثل، جعل نظام ماكنتوش الأصلي معالجة النصوص والنشر المكتبي أمرًا ممكنًا. وكان البديل في ذلك الوقت هو الآلة الكاتبة. ليس من الصعب أن نرى أنه على الرغم من مدى بدائيتها، إلا أن معالجات النصوص المبكرة المعتمدة على الكمبيوتر كانت لا تزال أفضل 100 مرة من الآلة الكاتبة.

وبالمثل، حقق جهاز بلاك بيري نجاحًا كبيرًا على الرغم من مشاكله. بدون جهاز بلاك بيري، في ذلك الوقت، كانت الطريقة الوحيدة للوصول إلى بريدك الإلكتروني هي الجلوس أمام جهاز الكمبيوتر، على الأرجح عبر اتصال الطلب الهاتفي. على الرغم من أن جهاز Blackberry الأصلي يبدو سيئًا اليوم، إلا أنه كان لا يزال مقنعًا للغاية ومناسبًا لما يمكن أن تحققه التكنولوجيا الحالية.

على وجه الخصوص، لم يكن جهاز iPhone الأصلي يحتوي على تطبيقات باستثناء تلك المضمنة في نظام التشغيل، ومع ذلك كانت التجربة الشاملة (البريد الإلكتروني، وتصفح الويب، والمكالمات الهاتفية، والموسيقى كلها على جهاز واحد) مقنعة للغاية على الرغم من هذا القيد الشديد.

على الجانب الآخر، أين حدث الخطأ في Google Glass؟ مثل دبوس Humane، كان يفتقر إلى أي نوع من حالات الاستخدام 10x. إن القدرة على الحصول على إشعارات أو التقاط صور من وجهك لم تكن مقنعة بما فيه الكفاية، خاصة بالنظر إلى عامل الشكل الرهيب للجهاز. (النظارات الذكية التي يمكن ارتداؤها والتي تبدو وكأنها نظارات، حققت نتائج أفضل بكثير في السوق).

في حالة Stadia، كانت المشكلة هي أن حالة الاستخدام الوحيدة كانت مطابقة لجهاز الكمبيوتر أو Xbox أو PS3 – ممارسة الألعاب. إن كون سعر الألعاب على Stadia أفضل بشكل طفيف من Xbox لا يعوض عن مشاكل زمن الوصول وعدم وجود مكتبة ألعاب جيدة.

قدمت كاميرا Lytro القدرة على ضبط النقطة المحورية للصورة بعد التقاطها، وهي في أحسن الأحوال حالة استخدام متخصصة للغاية – وبالتأكيد ليست 10x، ولا حتى للمصورين الجادين. علاوة على ذلك، مهما كانت الفائدة التي يمكن أن يستمدها المرء من مستشعر مجال الضوء، فقد تم تعويضها من خلال الجودة العامة السيئة للصورة.

الأمر لا يتعلق فقط بالتطبيقات القاتلة

لقد كتب الكثير عن “التطبيقات القاتلة”، لكنني أعتقد أنه غالبًا ما يكون هناك شيء مفقود في تعريف “التطبيقات القاتلة”. في كثير من الأحيان، يتم وصف التطبيقات القاتلة على أنها مجرد مكمل للأجهزة أو التقنية الأساسية التي تعمل عليها. الشيء الآخر الذي يميل نموذج التطبيق القاتل إلى تجاهله هو أن التطبيق يجب أن يكون أفضل بـ 10 مرات من الوضع الراهن، مهما كان الوضع الراهن. لا يكفي أن يكون التطبيق القاتل شيئًا يمكنك الحصول عليه من مكان آخر، ربما بسعر أرخص أو بجودة أقل إلى حد ما – يجب أن يكون التطبيق القاتل مقنعًا للغاية بحيث يجب أن يكون الطريقة الوحيدة للقيام بهذه المهمة.

بغض النظر عن التطبيق القاتل أو الجهاز، يجب أن يكون هناك تداخل قوي بين الميزات الرئيسية للتطبيق وقدرات الوضع الحالي للتكنولوجيا. لم يكن VisiCalc بحاجة إلى مواصفات أفضل أو رسومات ملونة فاخرة أو أي شيء لم يتمكن Apple II من تقديمه. لم يكن تشغيل الموسيقى على جهاز iPod الأصلي بحاجة إلى أي شيء أفضل من واجهة أساسية تعتمد على الزر وشاشة LCD. لو كانت هذه التطبيقات تتطلب مواصفات أجهزة أكثر روعة أو شاشة متعددة اللمس لتكون قابلة للاستخدام، فمن المستحيل أن تكون ناجحة.

حيث ذهبت إنسانية الخطأ

يبدو أن فريق Humane قد نسي هذه الأساسيات في تصميم AI Pin الخاص بهم. إن مستوى التنافس مع الهاتف الذكي – الذي يحمله الجميع بالفعل، والذي يتميز بجودة أعلى بكثير من أي شيء يقدمه AI Pin – مرتفع للغاية. لا توجد حالة استخدام لدبوس Humane لا يمكن إجراؤها باستخدام الهاتف الذكي، حتى لو كان استخدام الهاتف أكثر خرقًا في بعض الأحيان (ويمكن القول إن الهواتف هي ببساطة أفضل في معظم الأشياء التي يحاول AI Pin القيام بها) يفعل).

ومن الواضح أيضًا أن فريق Humane يحاول القيام بأشياء غير ممكنة باستخدام تكنولوجيا اليوم. إن الإجابة على الأسئلة الخالية من الهلوسة والمدعومة بـ LLM والمدعومة بالصوت، لم تصل بعد. إن الرؤية الآلية القابلة للارتداء والتي تعمل دائمًا (للكشف عن إيماءات AI Pin) ليست موجودة بعد.

كيف سيبدو منتج AI Pin الناجح في عام 2024؟ أستطيع أن أتخيل أن شركة Humane تقوم بتطوير ملحق هاتف ذكي يمكن ارتداؤه يوفر الكاميرا الأساسية والتحكم الصوتي وإمكانيات جهاز العرض الموجودة في AI Pin الحالي، ولكنه يتزاوج مع هاتف ذكي يوفر معظم الذكاء. يمكن لمثل هذا الجهاز أن يستمر طوال اليوم بشحنة بطارية واحدة، واستنادًا إلى تكلفة قائمة مكونات الصنف لساعة Apple Watch، يجب أن يكون شيئًا يمكنك بيعه بحوالي 300 دولار – ولا حاجة إلى خطة بيانات منفصلة بقيمة 24 دولارًا شهريًا مثل AI Pin الحالي. يتطلب.

سيكون مثل هذا المنتج بلا شك أكثر نجاحًا من AI Pin المشؤوم، لكنه لا يزال لا يتمتع بحالة استخدام 10x. إحدى حالات الاستخدام المحتملة 10x لجهاز عامل الشكل الذي يشبه الدبوس ستكون مساعد الذاكرة الشخصية. جهاز يمكن ارتداؤه يمكنه مشاهدة كل ما أقوم به والاستماع إليه ويساعدني على تذكر تلك المعلومات من شأنه أن يغير قواعد اللعبة. لست متأكدًا من أن التكنولوجيا موجودة تمامًا حتى الآن.

يبدو أن مشكلة شركة Humane هنا هي مشكلة الغطرسة – معتقدين أنهم يستطيعون استبدال الهواتف الذكية بالكامل بالإصدار الأول من أجهزتهم. هذا جنون، ويتساءل المرء لماذا سلكت منظمة هيومان هذا الطريق.